SOBRE VAN&CAMP
Van & Camp es una plataforma que conecta a viajeros con empresas profesionales de alquiler de campers y autocaravanas. Ofrecemos asesoramiento personalizado, vehículos verificados y experiencias auténticas para disfrutar de la carretera sin complicaciones.
Porque somos más que una plataforma: somos una comunidad. Te ayudamos a planificar tu ruta, te ofrecemos precios claros y te garantizamos seguridad y confianza en cada reserva.
RESERVAS Y CONDICIONES
A través de nuestra web. Selecciona el vehículo que te guste, revisa las condiciones, confirma tu reserva y ¡listo! Te enviaremos un correo de confirmación y te asesoraremos en todo momento.
Tener más de 25 años y un permiso de conducir tipo B con al menos 2 años de antigüedad.
El alquiler incluye el vehículo, seguro obligatorio y asistencia. Los gastos de combustible, peajes, limpieza o sanciones no están incluidos. Además incluye un asesoramiento gratuito del viaje a realizar.
Sí. Algunas empresas solicitan una fianza reembolsable para cubrir posibles daños o impagos. El importe se detalla en cada reserva.
Algunas de nuestras autocaravanas y campers permiten mascotas, pero es necesario confirmarlo al momento de hacer la reserva. También es posible que se apliquen cargos adicionales por la limpieza y el mantenimiento del vehículo.
CANCELACIONES Y CAMBIOS
Si decides cancelar tu reserva:
- Si la cancelación supera los 30 días antes del inicio: se te devolverá el 100% de la reserva.
- Entre 30 y 16 días antes de la fecha de salida: Se cobrará el 30% del importe recibido y el 70% restante se devolverá.
- Menos de 16 días antes de la fecha de salida: Se cobrará el 100% del importe recibido.
- Si no te presentas el día y hora acordados para la recogida, perderás el 100% del total del alquiler.
VAN & CAMP SHOP
En nuestra tienda online y en algunos eventos o mercados. Todos los productos reflejan el espíritu aventurero y sostenible de la marca.
Por ahora solo dentro de España (Península). Envío gratuito para pedidos superiores a 60 €.
Sí, tienes 14 días naturales para hacerlo.
- Primer cambio de talla o color → gratis.
- Devolución por defecto o error → sin coste.
- Desistimiento (sin motivo) → posible, pero los gastos de envío corren por tu cuenta.
SOBRE LA COLABORACIÓN
Empresas profesionales y autónomos del sector del alquiler de campers y autocaravanas que cuenten con vehículos asegurados y en buen estado.
- Visibilidad en una comunidad activa de viajeros.
- Publicación verificada y asesoramiento continuo.
- Gestión sencilla de reservas y pagos.
- Promoción de rutas y experiencias conjuntas.
Sí. Aplicamos una comisión de intermediación sobre las reservas confirmadas. El porcentaje exacto se acuerda individualmente según el tipo de colaboración.
VEHÍCULOS Y REQUISITOS
- Seguro en vigor (responsabilidad civil y daños propios).
- Mantenimiento actualizado y revisión técnica al día.
- Limpieza y equipamiento adecuados para el uso turístico.
El contrato se formaliza directamente entre el propietario y el viajero. Van & Camp actúa como intermediario para facilitar el proceso y asegurar transparencia y soporte.
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Si se cancela antes de la salida, se debe avisar con la mayor antelación posible. Van & Camp ofrecerá al viajero reembolso total o un vehículo alternativo según disponibilidad.
Los pagos de las reservas se procesan a través de pasarelas seguras (SSL). Van & Camp realiza la transferencia al anfitrión conforme a los plazos establecidos en el acuerdo de colaboración.
SOPORTE Y COMUNICACIÓN
Sí. Nuestro equipo brinda soporte directo antes, durante y después de cada reserva, tanto a viajeros como a anfitriones.
Escríbenos a info@vanandcamp.com con tus datos y una breve descripción de tu flota o servicio. Te contactaremos para valorar la colaboración y guiarte en el proceso de publicación.